באַנק "דעלטאַ קרעדיט": באריכטן. "דעלטאַ קרעדיט" (באַנק) צווייגן, ווענדט, קונה באַמערקונגען

צווישן די רוסישע מאַרק לעאַדערס אין די אָפּשניט פון היפּאָטעק לענדינג - די באַנק "דעלטאַ קרעדיט". טראָץ זייַן קאָרעוו יוגנט, דעם פינאַנציעל ינסטיטושאַן איז געווען ביכולת צו דערגרייכן היפּש הצלחה אין די קויל פון זייַן טעטיקייט. רעכט צו וואָס די קאַמפּעטיטיוו אַדוואַנידזשיז פון די באַנק טאָן עס? וואָס זענען די פֿעיִקייטן פון היפּאָטעק מגילה געפֿינט דורך די "דעלטאַ קרעדיט"? וואָס איז מערקווירדיק מעקאַניזאַמז פון ינטעראַקשאַן פון דער באַנק און זייַן קאַסטאַמערז?

וועגן די באַנק

"דעלטאַ קרעדיט" קאַמערשאַל באַנק (דעלטאַקרעדיט) איז באטראכט צו זיין איינער פון די ערשטער אין די רוסישע קרעדיט און פינאַנציעל אינסטיטוציעס ספּעציאַליזירט זיך אין די היפּאָטעק מאַרק. בשעת פילע אנדערע אָרגאַניזאַציעס זענען טריינג צו פאָרשלאָגן קאַסטאַמערז די גרעסטע מעגלעך נומער פון באַדינונגען, דעלטאַקרעדיט פאָקוסעס ספּעסיפיקאַללי אויף די האָוסינג אַנטלייַען מאַרק. צי האָט ניט אַזוי פיל אין רוסלאַנד ווי ספּעשאַלייזד קרעדיט און פינאַנציעל אָרגאַניזאַציעס, אַזאַ ווי "דעלטאַ קרעדיט באַנק". קאַנסומער קרעדיט אין עס קענען ניט זיין באקומען, אָבער אַ ברייט קייט פון אָפּציעס פֿאַר אַ היפּאָטעק דאָרט.

דער ערשטער אינפֿאָרמאַציע אויף די ימפּלאַמענטיישאַן פון באַנק היפּאָטעק מגילה זענען רעקאָרדעד אין 1998, ווען די קאָראַספּאַנדינג אָפּשניט פון די מאַרק נאָר אנגעהויבן צו אַרויסקומען. אָבער, אַקטיוו באַנקינג דעלטאַקרעדיט אין רוסלאַנד סטאַרטעד בלויז אין 2001. ווי עווידאַנסט דורך עטלעכע אַנאַליס בילאָנגינג באריכטן, "דעלטאַ קרעדיט" - אַ באַנק מיט אַ גוט קרעדיט שאַץ. דעם פאַקטאָר קענען זיין וויכטיק אין טערמינען פון ינטעראַקשאַן, למשל, מיט די סענטראַל באַנק און פרעמד פינאַנציעל אינסטיטוציעס.

מערדזשער און ריאָרגאַנאַזיישאַן

ווי מיר האבן שוין אויבן, אין 2001, "דעלטאַ קרעדיט," היפּאָטעק באַנק, אנגעהויבן אַרבעטן אין אונדזער מדינה. עס איז געווען קאָננעקטעד מיט די פאַקט אַז די אַבזאָרפּשאַן פון די סטרוקטור פון די הויפּטשטאָט פון פרעמד-באַנק פינאַנציעל ינסטיטושאַן - דזשפּ מאָרגאַן. 4 יאר שפּעטער דעלטאַקרעדיט שאַרעס זענען גאָר קונה דורך די פינאַנציעל גרופּע "סאָסיעטע דזשענעראַל". לויט צו עטלעכע אַנאַליס, עס איז אַ מערדזשער פון די באַנק מיט די גרעסטע European שפּילער פון די מאַרק לאַרגעלי פּרידיטערמינד דעלטאַקרעדיט אַקטיוו יקספּאַנשאַן אויף די רוסישע היפּאָטעק מאַרק. אין דער באַזייַטיקונג פון די ביניען האָבן אַ באַטייַטיק סומע פון רעסורסן, "סאָסיעטע דזשענעראַל", דער דערפאַרונג פון פאַרוואַלטונג און קאָמוניקאַציע מיט הויפּט פינאַנציעל תקליטור אין אייראָפּע.

פֿאַר אַ לאַנג צייַט קרעדיט ינסטיטושאַן פונקטיאָנעד ווי קדזשסק "דעלטאַ קרעדיט". די באַנק, אָבער, וועט האָבן צו ברענגען זייַן נאָמען אין שורה מיט זיכער ענדערונגען אין די רף געזעץ. די פאַקט אַז אַזאַ Forms פון געשעפט ווי די פֿירמע און אָדזשסק איז איצט אַבאַלישט. איצט, אויב איינער אָדער די אנדערע אָרגאַניזאַציע, כולל באַנקס, איז ארבעטן דורך ישוינג שאַרעס, די נאָמען קענען נאָר געזונט ווי סאַ.

די באַנק און די מאַרק

די היפּאָטעק מאַרק אין רוסלאַנד איז גראָוינג סטעדאַלי אין די לעצטע ביסל יאָרן. למשל, אין 2013, רעוואַנוז אין דעם אָפּשניט געשטארקט דורך מער ווי 31% קאַמפּערד צו 2012 נומערן. די גאַנץ באַנד פון לאָונז האט יקסידיד 1.35 טריליאַן. רובל, דער סומע פון לאָונז -. מער ווי 800 טויזנט וניץ .. אין דערצו, עטלעכע דיקליינד די באַנד פון אָוווערדו לאָונז - פֿאַר עס אַמאַוניד צו 2.04% דורך דעם סוף פון 2013.

אַנאַליסץ "דעלטאַ קרעדיט" דערוואַרטן אַז אין די סוף פון 2014 די היפּאָטעק מאַרק אין רוסלאַנד וועט וואַקסן דורך וועגן 15%, אין ווערט ווערטער, זייַן באַנד וועט יקסיד 1.5 טריליאַן. רייַבן. ספּעציעל אַקטיוו זענען דערוואַרט צו וואַקסן אין די אָפּשניט פון נייע בנינים - Related דינאַמיק ווי באַנק עקספּערץ גלויבן, וועט זיין 35%. דעם אָפּשניט וועט בלייַבן איינער פון די שליסל סיבות פון די היפּאָטעק מאַרק אין רוסלאַנד. און ניט נאָר ווייַל פון די גרעסער, אין פילע קאַסעס, די נייַ היים קויפן אַטראַקטיוונאַס אין פאַרגלייַך מיט די צווייטיק. די פאַקט אַז די רוסישע זענען קאַנסידערינג ינוועסטמאַנץ אין נייַ בנינים ווי אַ וועג צו ראַטעווען סייווינגז אין די אַספּעקט פון פּערטשאַסינג מאַכט. רובל - די קראַנטקייַט איז ניט אַנדערש אין די לעצט סטאַביל צייַט. בשעת די גרונטייגנס מאַרק ווי אַ גאַנץ איז קעראַקטערייזד דורך סוסטאַינעד גראָוט. ינוועסטמענץ אין נייַ בנינים - אַ אַטראַקטיוו ויסקוק פֿאַר פילע רעזידאַנץ פון די רוסישע Federation.

אין דער זעלביקער צייַט, אין עטלעכע מקומות, מאָנען איז אויך באמערקט אין די "צווייטיק האָוסינג." די פאַקט אַז פילע משפּחות פילן דעם דאַרפֿן צו רירן אין נייַ האָמעס בייַ אַ פרי דאַטע. זיי האָבן קיין צייַט צו וואַרטן ענדיקן בנין Flats, און אַפֿילו מער אַזוי אין דער זעלביקער צייַט צו צאָלן די היפּאָטעק. אין דערצו, פילע רוסישע זענען בייינג אַפּאַרטמאַנץ זענען נישט אַזוי פיל אין סדר צו לעבן אין זיי, און פֿאַר סאַבסאַקוואַנט דינגען און קאַנווערזשאַן אין אַ פליסיק אַסעט. פֿאַר דעם צוועק, צו קויפן אַ נייע בנין איז ניט נייטיק: עס איז מעגלעך צו ינוועסטירן אין אַ קוואַליטעט וווינונג אין אַ גוט געגנט פון דער שטאָט, אַפֿילו אויב עס איז דערלאנגט אין די צווייטיק האָוסינג אָפּשניט.

נעץ ביניען

"דעלטאַ קרעדיט" - אַ היפּאָטעק באַנק, וואָס אַפּערייץ אין רוסלאַנד, ביידע ין זייַן אייגן נעץ פון אָפפיסעס און סייקלינג שוטעף טשאַנאַלז. איצט דעם פינאַנציעל ינסטיטושאַן - צווישן די לעאַדערס אין טערמינען פון היפּאָטעק לאָונז, און אין פילע וועגן דעם סטאַטוס, עקספּערץ זאָגן, די באַנק איז געווען רעכט צו די אַרקאַטעקטשער עפעקטיוו סיסטעם פון ינטעראַקשאַן מיט אנדערע אָרגאַניזאַציעס ארבעטן אין די אָפּשניט.

"דעלטאַ קרעדיט" - אַ באַנק צווייַג איז רעפּריזענטיד אין הויפּט שטעט פון רוסלאַנד: מאָסקווע (סט מאָך, 7.), סט Petersburg (נעווסקי פּראָספּעקט, 114-116), קאַזאַן (אָסטראָווסקי, 87). אין דרייען, די שוטפעס ביניען זענען פאָרשטעלן אין רובֿ מקומות.

די אַקטיוויטעטן פון "דעלטאַ קרעדיט" אין Figures

די ווייטיד דורכשניטלעך קורס אויף היפּאָטעק לאָונז אין די "דעלטאַ קרעדיט" דעפּענדס אויף די געגנט פון די באַנק. אין ניזשני נאָווגאָראָד, למשל, אין 2013 עס איז געווען 12.4% אין רור (וואָס איז אַ ביסל מער ווי אין 2012) און 9.6% אין פרעמד קראַנטקייַט (וואָס, אין דרייען, נידעריקער ווי אין די פֿריִערדיקע יאָר) . רעכט צו דער פאַקט אַז אין 2014 די סענטראַל באַנק געוואקסן זייַן שליסל אינטערעס קורס, עקספּערץ דערוואַרטן ווייַטער גראָוט אין די ריספּעקטיוו אַנטלייַען טנאָים געפֿינט דורך רוסישע באַנקס. "דעלטאַ קרעדיט" איז מסתּמא צו זיין ניט ויסנעם וועגן דעם גאַנג.

די דורכשניטלעך נומער פון היפּאָטעק לאָונז אין די "דעלטאַ קרעדיט" - די ינדאַקייטערז אַז זענען העכסט אָפענגיק אויף די באַנק 'ס בייַזייַן אין דער געגנט. אויב מיר אויך נעמען פֿאַר בייַשפּיל, ניזשני נאָווגאָראָד, די קאָראַספּאַנדינג פיגור אין 2013 איז געווען וועגן 1 מיליאָן. 357 טויזנט. רוב. אויף דורכשניטלעך אין רוסלאַנד - אַ ביסל מער, וועגן 1,640,000 רובל .. פון קורס, די נומערן וועט זיין גאַנץ אַנדערש אויב די פאָקוס פון דעם גרעסטן רוסישע שטעט, ווו עס איז אַ באַנק "דעלטאַ קרעדיט" - מאָסקווע. אבער קיין פאָרשטעלונג - צו דער הויפּטשטאָט אָדער צו ניזשני נאָווגאָראָד - גענוג צו געבן אַ סכעמאַטיש פאַרטרעטונג פון די דינאַמיק פון דער מאַרק: איין וועג אָדער אנדערן ווייַל פון נאַטירלעך וווינונג ינפלאַציע Figures וועט פאַרגרעסערן.

אַנטלייַען מגילה

"דעלטאַ קרעדיט" Offers רוסישע בירגערס עטלעכע נאָוטאַבאַל היפּאָטעק מגילה. די באדינגונגען אונטער וועלכע דעם פינאַנציעל ינסטיטושאַן Offers צו אַרויסגעבן היים לאָונז, זענען בכלל פאַרגלייַכלעך מיט די פּראַפּאָוזאַלז פון אנדערע מאַרק לעאַדערס. אויב עטלעכע פון די אַנטלייַען מגילה האָבן אַ גרויס געוועט, עס איז יוזשאַוואַלי פאָטאָ דורך רידוסט רעקווירעמענץ פֿאַר באַראָוערז.

צווישן די מערסט נאָוטאַבאַל פֿעיִקייטן אַז קעראַקטערייז די באַנק "דעלטאַ קרעדיט" - מאָרגידזשיז עס לאַרגעלי געלטיק. אַנטלייַען פּראָדוקטן פון דעם טיפּ געפֿינט דורך די אָרגאַניזירונג, ווי אַ הערשן, זענען קעראַקטערייזד דורך אַ נידעריק טעמפּאָ. אָבער אין דער זעלביקער צייַט מיט אַ באַטייַטיק דיפּרישייישאַן פון דעם רובל באַראָוערז זאל האָבן שוועריקייט מיט דער צאָלונג פון לאָונז.

ווי די דאַטן אין אַ נומער פון עפנטלעך קוואלן, די קוילעלדיק סומע פון פרעמד קראַנטקייַט היפּאָטעק לאָונז אין רוסלאַנד איז זייער באַשיידן - וועגן 0.3% פון גאַנץ לאָונז. רעכט צו דער ינסטאַביליטי פון די פינאַנציעל מאַרקעץ פון די רוסישע Federation מאָרגידזשיז פּאָפּולאַריטעט אין די קראַנטקייַט איז מסתּמא צו בלייַבן נידעריק אין די קומענדיק יאָרן.

עס איז אַ "דעלטאַ קרעדיט" אַטראַקטיוו Offers טיילערד צו די דאַרף פון יונג משפּחות. עס זענען אויך אינפֿאָרמאַציע וועגן די מגילה אַז צושטעלן אַ זייער נידעריק קורס פֿאַר די רוסישע מאַרק - 9.75%. עס איז אַ סיזאַנאַל פאָרשלאָגן פון די באַנק, ווי ווויל ווי פאַרשידן טייפּס פון שאַרעס, באגלייט דורך פּראַפּאָוזאַלז באַקומען אַ אַנטלייַען אונטער די לאָוערד רייץ.

טייפּס פון האָוסינג, וואָס די באַראָוערז קענען קריגן "דעלטאַ קרעדיט" פאַרשיידנקייַט. די קויפן פון גרונטייגנס ווי אַ גאַנץ אָדער אין ינסטאָלמאַנץ. קויפן אויף קרעדיט קענען זיין אַפּאַרטמאַנץ, רומז, הייזער.

אין עטלעכע מקומות, די בייַזייַן פון "דעלטאַ קרעדיט" איז די באַנק פּראָדוקטן, אַדאַפּט צו זוכן די באַראָוער די סומע דארף פֿאַר אַ אַראָפּ צאָלונג אויף אַ היפּאָטעק. עס איז מעגלעך צו נוצן, ווי אין פילע אנדערע באַנקס, די פאָטער הויפּטשטאָט ווי אַ מקור פון פינאַנסינג ווען בייינג אַ וווינונג.

ינטעראַקשאַן מיט קאַסטאַמערז

איינער פון די רעקווירעמענץ פון די מאַרק, וואָס זאָל שטימען צו קיין מאָדערן (כולל "דעלטאַ קרעדיט"), דער באַנק - קונה באריכטן זאָל ווי עס יז ווערן באגלייט דורך באַמערקונגען פון די מערסט-באַנק פינאַנציעל ינסטיטושאַן. אין די פאַל פון די באַנק איידער אונדז, מיר קענען פאַרריכטן אַ זייער טשיקאַווע מאָדעל פֿאַר די ימפּלאַמענטיישאַן פון באַטייַטיק אינסטיטוציעס צו דעם קריטעריאָן. אין באַזונדער, דעם סיסטעם, וואָס קענען לאָזן ביידע אָנליין און offline רעספּאָנסעס. "דעלטאַ קרעדיט" - אַ באַנק אַז Offers קאַסטאַמערז לאָזן דיין מיינונג אין די פאָרעם פון אַסעסמאַנץ אויף פּאַפּיר Forms אין די אָפפיסעס, ווי ווויל ווי דורך ינטעראַקשאַן מיט קאָנסומערס דורך אָנליין טשאַנאַלז. וואָס זענען די ספּעסיפיקס פון די רגע ריכטונג פון אַרבעט?

צובינד צו די ווירטואַל קהל (ינאַגרייטיד מיט די באַמערקונגען פאָרעם) איז עמבעדיד אין די ווידזשיט אויף די היים בלאַט פון די באַנק פּלאַץ. קוסטאָמערס פון פינאַנציעל אָרגאַנאַזיישאַנז, ניצן זיי קענען לאָזן זייער באַמערקונגען. "דעלטאַ קרעדיט" - אַ באַנק אַז איז באגאנגען, ערשטער און פאָרעמאָסט, צו אָופּאַננאַס. דער מדרגה פון מאַדעריישאַן אין די קהל איז מינימאַל. אַז איז, אויב די פּראָבלעם איז פאַקטיש, עס איז נישט סיילאַנסט דורך די באַנק. פון אַ טעכניש פונט פון מיינונג, די ינטעראַקשאַן צווישן די "דעלטאַקרעדיט" און קלייאַנץ ימפּלאַמענאַד גענוג באַקוועם.

וואָס זענען די פּרייאָראַטיז אין דעם ריכטונג, וואָס דאַטערמאַנז זייַן "דעלטאַ קרעדיט"? באַנק (באריכטן דער שטעקן פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר די ינטעראַקשאַן מיט קאַסטאַמערז אָנליין צו באַשטעטיקן דעם) לאַרגעלי פאָקוסעס אויף ווי צו צוגאַנג די לייזונג פון די פּראָבלעמס פון זייַן קראַנט אָדער פּאָטענציעל באַראָוערז מיט אַ טראָפּ אויף לאָוקאַלאַזיישאַן פון. דאס הייסט פאַרוואַלטונג רעקאַמאַנדיישאַנז זענען נישט באגרענעצט צו עטלעכע פּראָסט פֿראַזעס: ווי אַ הערשן, איז געטראגן אויס צו העכערן קונה דיאַלאָג מיט טרעגערס פון די באַנק אין אַ באַזונדער שטאָט אָדער געגנט. למשל, אויב אַ באַזונדער קשיא בעט אַ טוישעוו פון סט Petersburg און די ארומיקע שטאָט, עס איז מסתּמא אַז די ענטפער צו עס וועט ווערן געגעבן באזירט אויף די טשאַראַקטעריסטיקס פון דעם דאָרף, ווו עס אַפּערייץ "דעלטאַ קרעדיט באַנק" - סט Petersburg אָדער קיין פון די שטאָט פון לענינגראַד געגנט. דעם קוואַליטעט פון די ינטעראַקשאַן פון די סיסטעם פון קרעדיט און פינאַנציעל ינסטיטושאַן קלייאַנץ זענען ימפּרעסט דורך פילע עקספּערץ און באַראָוערז, געלאזן דיין באַמערקונגען און באַמערקונגען אויף בראַנדיד אָנליין טויער אָדער טימאַטיק רעסורסן.

פיל ופמערקזאַמקייַט "דעלטאַ קרעדיט" באַצאָלט צו טריינינג זייער שטעקן קאָמפּעטענט צו יבערגעבן מיט קאַסטאַמערז. די באַנק 'ס עקספּערץ זענען יימינג צו ינטעראַקט מיט קאָנסומערס אין טערמינען פון די פאָרמירונג פון עפנטלעך אינפֿאָרמאַציע באַזע, טויגעוודיק פון אַטראַקטינג אנדערע באַראָוערז. אין דעם זינען, עס קענען זיין קיין גוט - כולל די נעגאַטיוו - באַמערקונגען. "דעלטאַ קרעדיט" - אַ באַנק אַז קענען, סאַלווינג דער עמעס פּראָבלעמס פון קראַנט קאַסטאַמערז, מאַכן אַ positive בילד אין די אויגן פון די באַראָוערז. עפנטלעך אינפֿאָרמאַציע אויף די באַמערקונגען טויער באַנק plays, לויט צו עקספּערץ, אַ וויכטיק ראָלע אין אַטראַקטינג נייַ באַראָוערז. אויב, למשל, דער באַניצער אינטערעס אין די היפּאָטעק "דעלטאַ קרעדיט" באַנק באריכטן און ריקוועס די איצטיקע קאָנסומערס פון די פינאַנציעל באַדינונגען צו בראַנדיד טויער קענען ווערן די הויפּט באַשלוס-געמאכט פאַקטאָר אין טויווע פון פּראַסעסינג די אַנטלייַען איז געהאלטן אין די קרעדיט און פינאַנציעל ביניען.

ווערק "אָנליין"

ווי צו אַרבעטן מיט קלייאַנץ אין "אָנליין" מאָדע, די באַנק באגלייט אין פיר? עטלעכע קוואלן אָנווייַזן, למשל, אַז אין קאַמיונאַקייטינג מיט קאַסטאַמערז דורך דער אינטערנעץ ימפּלויז אַ ביסל טוץ עקספּערץ "דעלטאַ קרעדיט". די הויפּט באַנד פון אַרבעט איז געטאן דורך די באַנק 'ס פֿאַרקויף אָפּטיילונג, ווי געזונט ווי די ללבער פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר די טעכניש סטאַטוס פון דעם קליענט ריקוועס. די מאָס איז אַקטיוולי האַנדלינג קאַנסומער באַנקינג באַדינונגען דורך אָנליין טשאַנאַלז, ווי געזונט ווי די קוואַליטעט פון פּראָבלעם סאַלווינג - די סיבות אַז גלייַך ווירקן די אויפֿפֿירונג ינדאַקייטערז פון די באַנק עמפּלוייז ין די באַטייַטיק געביטן פון אַרבעט.

"דעלטאַ קרעדיט" - אַ באַנק קונה באַמערקונגען וואָס איך האב באקומען איבער די אינטערנעט, צו די קאָמפּעטענט שטעקן פון באַטייַטיק דיפּאַרטמאַנץ. די באַזונדער בקשה איז באשלאסן דעסטיניישאַן ענטיטי. עס איז גאַנץ מעגלעך, למשל, אַז דער קליענט וועט קענען צו ענטפֿערן אַ קשיא פון אַ פּראָסט אָנגעשטעלטער פון די אָפּזעצערייַ אָפּטיילונג. אויב אַ מומכע צווייפל, עס פאָרוואַרדס די בקשה צו דיין מאַשגיעך. אויב, אין דרייען, וועט דאַרפן דעם אָנטייל פון אנדערע דיפּאַרטמאַנץ פון דער באַנק - די קשיא איז דירעקטעד צו זיי. אַמאָל אַ קאָמפּעטענט ענטפֿערן וועט זיין צוגעגרייט, געמאכט די באַמערקונג אויף די ויסגאַבע פון "דעלטאַ קרעדיט" אין די אָנליין קהל.

פון קורס, עס איז אַ מער "סטאַנדערדייזד" פֿאַר די מאַרק טיילן, וואָס Offers אַ "דעלטאַ קרעדיט באַנק": "מיין נאמענוועגן" קליענט. עס באַראָוער קענען קריגן דיטיילד אינפֿאָרמאַציע וועגן פּאָלזועמיה פּראָדוקטן, מאַכן ריקוועס אין דער קונה שטיצן דינסט פון די באַנק, צו פירן אויס עטלעכע טראַנזאַקשאַנז און פּיימאַנץ. לויט צו פילע עקספּערץ האָבן עסטימאַטעד דעם מין פון געצייַג אַז Offers "דעלטאַ קרעדיט באַנק", "פּריוואַטע אָפיס" קונה באַדינונגען פון די פינאַנציעל ינסטיטושאַן - גענוג באַקוועם און נוצלעך געצייַג.

קונה איבערבליקן: סטאַטיסטיק

וואָס זענען די פּראַקטיש רעזולטאטן פון קוואַפּעריישאַן מיט די באַנק 'ס קאַסטאַמערז דורך די אינטערנעט? איינער קענען ציטירן Figures, ארויס אין אַ נומער פון קוואלן. פֿון פעברואר-אויגוסט 2014, למשל, אין אַ "ווירטואַל" קהל באַנק "דעלטאַ קרעדיט" האט Created מער ווי 700 יינציק טעמעס ינישיייטיד דורך קלייאַנץ. עס זענען געווען מער ווי 1 טויזנט. באַמערקונגען. בעשאַס דער זעלביקער צייַט די קהל איז געווען באזוכט דורך איבער 43 טויזנט. יינציק ניצערס. נומער פון קוקן פון דער טויער יקסידיד 329 טויזנט. צובינד אָפּציעס אַרייַננעמען די קהל, ינקריסינג טרייסט פון נוצן מיטל. אין באַזונדער, ווען דער קליענט הייבט צו שרייַבן באריכטן אָדער באַהאַנדלונג איז געטראגן אויס אַוטאָסובסטיטוטיאָן פאָרמולאַטיאָנס באזירט אויף אינפֿאָרמאַציע פון די זוכן מאָטאָר ין דעם קראַנט וויסן באַזע. רעכט צו דעם, דער מענטש וואס שרייבט אַ בקשה צו די באַנק, יקספּרעסאַז די עסאַנס פון די פּראָבלעם איז די מערסט ריכטיק מיט הויך מאַשמאָעס, און אין פילע קאַסעס גאָר גרייט צו געפֿינען די ענטפֿערן צו דיין קשיא. למשל, אויב אַ מענטש איז אינטערעסירט אין עפּעס ווו די "דעלטאַ קרעדיט באַנק" אַדרעס אין מאָסקווע אָדער סט Petersburg, דעם פינאַנציעל סטרוקטור, עס האט אַלע די גיכער צו געפֿינען די רעכט אינפֿאָרמאַציע אין די יגזיסטינג דייטאַבייס.

סטאַטיסטיק ארויס אין אַ נומער פון קוואלן אָנווייַזן אַז וועגן 70% פון די באַנק 'ס קאַסטאַמערז סאָלווע די שוועריקייטן געפּלאָנטערט אָן פאַך די הילף דעסק. אַז איז, געפינען די ענטפֿערס אין די שוין געגרינדעט דייטאַבייס.

אן אנדער טשיקאַווע שטריך פון די "דעלטאַ קרעדיט" ווירטואַל באַמערקונגען סיסטעם - עס האט אַ ברייט קייט פון אָפּציעס פֿאַר קאָמוניקאַציע צווישן אַ באַנק 'ס קאַסטאַמערז (און ניט נאָר מיט די עמפּלוייז פון די קרעדיט ינסטיטושאַן). ווי אנגעוויזן אין אַ נומער פון קוואלן, וועגן 12% פון די קוויריז Posted דורך קאָנסומערס פון באַנקינג באַדינונגען, "פֿאַרמאַכט" רעכט צו די באַמערקונגען פון אנדערע קאַסטאַמערז.

באַראָוערז 'אַסעסמאַנט מעקאַניזאַמז

ווי מיר האָבן געזאגט, די אָפּשניט, וואָס ספּעשאַלייזיז אין די באַנק "דעלטאַ קרעדיט" - אַ היפּאָטעק. זינט דעם פֿאָרמאַט פון טעטיקייט ינוואַלווז אַ לאַנג-טערמין קוואַפּעריישאַן מיט דער קונה, זייַן סאָלוואַנסי אַסעסמאַנט קרייטיריאַ מוזן זיין באַלאַנסט. אַז איז, אויף דעם איין האַנט, די באַנק זאָל נישט לאָזן די ישואַנס פון לאָונז צו באַראָוערז מיט פּראָבלעמאַטיש קוואלן פון האַכנאָסע און פּאַטענטשאַלי אַנפּריפּערד פֿאַר שטרענג פינאַנציעל דיסציפּלין. אויף די אנדערע - שטרענגערע קרייטיריאַ זאָל ניט אַרויסרופן אַ ומכיישעק צו אַרבעטן מיט די פּאָטענציעל קליענט-באַנק פינאַנציעל ינסטיטושאַן.

באַנק "דעלטאַ קרעדיט", אַרבעט אונטער די ריכטונג פון אַקטיוולי ימפּרוווינג זייער אייגן קרעדיט סקאָרינג סיסטעם. אין לעצטע יאָרן, דער טראָפּ דאָ איז געשטעלט אויף פּראָצעס אָטאַמיישאַן. די לעצט באַשלוס אויף די אַנטלייַען נאָך נעמט מענטשן, אָבער אין זייַן באַזייַטיקונג אַ מולטיפאַקטאָריאַל Falls אַ מעלדונג אַז אַנאַליזעס די קליענט ס סאָלוואַנסי, בעטן אַ היפּאָטעק איז שטעלן אויס אין גענוג דעטאַל. איינער פון די סאַלושאַנז, למשל, ינוואַלווז אַ פּראָדוקט, וואָס האט ווערן דער רעזולטאַט פון קעגנצייַטיק ינטאַגריישאַן פון קרם-מאַדזשולז און אַנאַליטיקאַל סיסטעמס סאַפּלייד דורך די באַנק באקאנט בראַנדז מייקראָסאָפֿט מדרגה, ווי געזונט ווי זייער אייגן דאַטאַבייסיז "דעלטאַ קרעדיט" און די וואס זענען צוגעשטעלט דורך שוטעף אָרגאַנאַזיישאַנז.

אָטאַמייטינג דער פּראָצעס פון באַשלוס-געמאכט אויף אַפּלאַקיישאַנז קענען פאַרגרעסערן די קוילעלדיק פּראָודאַקטיוויטי פון אַנטלייַען אָפפיסערס פון די באַנק, רעדוצירן די פֿאַרבונדן אַפּעריישאַנאַל קאָס, פֿאַרבעסערן די טרייסט פון די קלייאַנץ זיך, ווער טאָן ניט האָבן לאַנג צו וואַרטן פֿאַר רעזולטאַטן פון די באַטראַכטונג פון די קוועסטשאַנערז. באַמערקונג אַז די רעסורסן פון עטלעכע פון די קרעדיט סקאָרינג סיסטעמס קענען אויך געבן און פּאַרטנערס "דעלטאַ קרעדיט באַנק". אַפּפּליקאַטיאָנס זייער קאַסטאַמערז קענען אויך זיין אַנאַלייזד אין די ראַם פון אָטאַמייטיד אַלגערידאַמז.

אָטאַמייטיד סיסטעם אַרבעט

ווי אַ הערשן, די ביניען פון די ריספּעקטיוו עס-פּראָדוקטן ינוואַלווז אַ אַנאַליסיס אין צוויי וועגן - דירעקט אינפֿאָרמאַציע וועגן די באַראָוער און ומדירעקט אינפֿאָרמאַציע וועגן עס. לעמאָשל, אונטער דער ערשטער אָפּציע קענען זיין געלערנט דורך די קרעדיט געשיכטע פון אַ בירגער פון די אָטאַמייטיד האַנדלינג פון די פּראָגראַם אין די צונעמען אָפיס אָדער קיין אנדערע באַטייַטיק דייטאַבייס. דאס מין פון בעטן, יוזשאַוואַלי פּערפאָרמס קרם-סיסטעם (ווי אַ איין פונקטיאָנאַל טייל פון די פּראָדוקט). ומדירעקט אינפֿאָרמאַציע וועגן די באַראָוער - אַ לעפיערעך נייַ גאַנג אין אַנדעררייטינג פאַרנומען דורך די רוסישע באַנקס. צווישן די קוואלן אַז קען זיין ינוואַלווד אין דעם פאַל - סטאַטיסטיק צאָלונג באַדינונגען, די אַוויילאַביליטי פון בוילעט פינעס, אינפֿאָרמאַציע פון געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס, געאָלאָקאַטיאָן אינפֿאָרמאַציע נאַטור. אַלע פון די אָפּציעס, "דעלטאַ קרעדיט" קענען נוצן אין זייער אָטאַמייטיד סיסטעם אַסעסמאַנט סאָלוואַנסי פון באַראָוערז.