וואָס אויב די טעלעפאָנירן טוט נישט אַרבעטן מגץ? ווענדט און טעלעפאָנירן נומערן מגץ טעכניש שטיצן

איינער קענען קוים געפינען מענטשן צווישן די פאַרפעסטיקט שורה ניצערס וואס האט נישט צו האַנדלען מיט דיסראַפּשאַנז אין די טעלעפאָן ליניע. די סיבות פֿאַר די פּאַסירונג פון אַזאַ סיטואַטיאָנס קענען זיין גאַנץ אַ פּלאַץ: פֿון די באַנאַל "פאַולטי טעלעפאָן" צו די מער גלאבאלע "זענען דאַמידזשד טראַנסמיסיע שורות."

אויב די טעלעפאָנירן טוט נישט אַרבעטן מגץ (מאָסקווע סיטי טעלעפאָן נעטוואָרק), איר זאָל געפינען אויס ערשטער וואָס די פּראָבלעם איז און ווו עס איז ליגן: אין דער וווינונג (הויז) אָדער ין עס. למשל, אויב די דראָט איז דאַמידזשד דורך די ליבלינג ציין, טאָן ניט באַמערקן שעדיקן איז אוממעגלעך. אמת אינפֿאָרמאַציע וועט העלפן צו געשווינד האַלטן די אַרויסגעבן מיט סערקיאַליישאַן אין די קאָנטאַקט צענטער שורה. אין דעם אַרטיקל מיר וועלן דיסקוטירן אַ אַקטואַל אַרויסגעבן פֿאַר פילע קאַסטאַמערז, "טעלעפאָנירן איז נישט ארבעטן מגץ - ווו צו רופן?"

ווי צו באַריכט פּראָבלעמס מיט די קשר צו דער אָפּעראַטאָר?

עס זענען עטלעכע וועגן צו קאָנטאַקט די קאַונסלינג דינסט שפּייַזער און באַריכט די פּראָבלעם, אָבער ערשטער איר דאַרפֿן צו אָנפירן אַ זעלבשטענדיק אַנאַליסיס. דאס וועט לאָזן די קאָנסולטאַנט צו מעלדונג די דעטאַילס פון די שטיצן שורה און באטייטיק גיכקייַט אַרויף די פּראָצעס פון קערעקטינג שוועריקייטן. אויב טוט ניט אַרבעט מגץ טעלעפאָנירן, אָבער עס איז מעגלעך צו רופן פון אן אנדער טעלעפאָנירן, למשל, פֿון אַרבעט אָדער פון משפּחה און Friends, איר דאַרפֿן צו רעדל די ווייַטערדיק נומער: 8 (495) 636-03-63.

קאַנטאַקטינג די קאָנטאַקט צענטער פון אַ רירעוודיק טעלעפאָנירן

אויב עס איז קיין מעגלעכקייט צו אַפּעלירן צו אַ לאַנדלינע טעלעפאָנירן אין שטיצן, איר קענען שטענדיק נוצן דיין רירעוודיק האַמצאָע צו שיקן אינפֿאָרמאַציע אויף די אַוויילאַביליטי קאַנטראָולער פּראָבלעמס. דורך דיילינג 0636 פון דיין Smartphone, איר קענען אויך קאָנטאַקט די רופן צענטער אָנגעשטעלטער. ביטע טאָן אַז די שטיצן קאָלעקטיוו אַרבעט אַרום די זייגער אָן יום טוּב און וויקענדז. אזוי, איר קענען קאָנטאַקט איר ווי באַלד ווי איר פאַרשטיין אַז אייער טעלעפאָנירן טוט נישט אַרבעטן מגץ.

נאָך קאַנעקטינג מיט אַ מומכע זאָל זיין ינפאָרמעד ווי פיל אינפֿאָרמאַציע באקאנט צו דער באַניצער. דער אָנגעשטעלטער וועט רעקאָמענדירן און פּרובירן צו העלפן רימאָוטלי, סייַדן, פון קורס, מיר זענען נישט גערעדט וועגן מעטשאַניקאַל שעדיקן טראַנסמיסיע שורות. אויב איר ווילן צו רופן צו די בעל, דער באַניצער קענען צולייגן פֿאַר בעל באַדינונגען. עס איז רעקאַמענדיד ווען אַפּלייינג פֿאַר לאָזן זייער קאָנטאַקטן, וואָס קענען זיין קאָנטאַקטעד מיט די קאָלער צו ספּעציפיצירן נאָך דאַטן.

וואס קאַריז אויס די פאַרריכטן?

אַזוי, אויב אין דעם קורס פון אַ טעלעפאָן קאָמוניקאַציע מיט דער אָנגעשטעלטער שטיצן שורה צו סאָלווע די פּראָבלעם איז ניט מעגלעך, עס איז נייטיק צו בעטן אַ אַרויסרופן צו בעל. עס זאָל זיין אנגעוויזן אַז די מעשים זענען געטראגן קאָנטראַקטאָרס (מגץ פּאַרטנערס), וואָס מיטל אַז די פּרייַז פון באַדינונגען און מדרגה פון קוואַליטעט קען אַנדערש באטייטיק ניט בלויז אין פאַרשידענע געביטן פון דער שטאָט, אָבער ין אַ ביסל הייזער. אזוי, אויב עמעצער איר וויסן האט פאַולטעד די קאָמפּאַניעס, אַז טוט נישט מיינען אַז אַן אָנגעשטעלטער וואס וועט קומען צו איר אויף בעטן, עס וועט זיין שלעכט צו טאָן זייער אַרבעט.

נאָך באקומען אַ אַפּלאַקיישאַן פֿאַר די פאַרריכטן פון די פירמע מסכים צו די באַזוכן פון דער בעל צו דער קליענט. אין די באשטימט שעה ערייווז מומכע געביטן פון די פֿירמע פֿאַר דעם ציל פון דיאַגנאָסיס, ילימאַניישאַן פון יגזיסטינג שעדיקן און אַ קייט פון אַקטיוויטעטן. ערשטער, ער סטאַרץ צו אַנאַלייז ווו דער פּראָבלעם קומט - אין דער וווינונג אָדער אַרויס. אויב די ינאַביליטי צו נוצן די קשר אין נאָרמאַל מאָדע פֿאַרבונדן מיט דער קליענט אַקשאַנז, אַזאַ ווי געווען בראָקען אָדער קראַקט טעלעפאָן קאַבלע, די מומכע וועט קענען צו נאַוויגירן אויף די קאָסטן פון באַדינונגען, ווי געזונט ווי די ילימאַניישאַן פון ברייקידזש וועט זיין פונדעד דורך די אַבאָנענט. ווי דערמאנט פריער, עס אַלע דעפּענדס אויף די פירמע-קאָנטראַקטאָר. ראַטעס זאל בייַטן דיפּענדינג אויף די סיטואַציע. אויב אַ קאָמוניקאַציע פּראָבלעם מיט דער קליענט איז אַרויס דער וווינונג, די פּרייַז פון זייַן באַזייַטיקונג וועט זיין דערטראגן דורך די פירמע סאַפּלייינג די באַדינונגען.

ווענדט מגץ אָפפיסעס פֿאַר מענטשן

אויב נישט ארבעטן לאַנדלינע טעלעפאָן (מגץ), און קאָנטאַקט קונה שטיצן FAILS, איר קענען שטענדיק גיין צו קיין אָפיס פון די דינסט שפּייַזער. פון קורס, אין קאַנטראַסט צו די שטיצן שורה, וואָס אַפּערייץ 24/7, מגץ אָפפיסעס האָבן אַ זיכער פּלאַן. אויב אָפיס שעה טאָן ניט פּאַסן איר, דעמאָלט איר דאַרפֿן צו קאָנטאַקט קונה סערוויס מיט אַ קשיא, וואָס נישט אַרבעטן מגץ טעלעפאָן (ווו צו רופן, קאָנטאַקטן האבן געגעבן פריער).

אין מאָסקווע און די מאָסקווע געגנט אין אַלע אַפּערייטינג 24 אָפפיסעס - אין יעדער פון די עמפּלוייז וועט קענען צו רעקאָמענדירן קלייאַנץ (ביידע מענטשן און פֿירמע קאַסטאַמערז) און מאַכן אַ בקשה צו רופן אַ בעל ריפּערמאַן. ביטע טאָן אַז איר קענען קלייַבן די אָפיס פון מגץ אויף די וועבזייַטל אונטער "סאַלעס און דינסט צענטער." פֿאַר יעדער אָפּטיילונג ליסטעד דאָ:

• די פּינטלעך אַדרעס;
• שטעלע אויף די מאַפּע;
• צייַט פון אַרבעט (כולל אַרבעט פּלאַן בעשאַס יום טוּב);
• אָפיס ווערקלאָוד.

די אַבאָנענט נאָר סעלעקטירן דעם צווייַג אין וואָס איר קענען בעטן אַ רוף צו אַ מומכע און באַקומען קוואַליטעט עצה.

ווען קאַנטאַקטינג די אָפיס זיכער צו ברענגען דערווייַז פון אידענטיטעט. אויב אַ דינסט קאָנטראַקט איז דיזיינד ניט פֿאַר איר, מיט אייער פּאַס מוזן זיין אַ אַבאָנענט בייַזייַן.

ווענדט מגץ אָפפיסעס פֿאַר לעגאַל ענטיטיז

אויב אַ קאָמוניקאַציע פּראָבלעם occurred אין די פֿירמע קליענט, די שעפּן זאָל זיין אין קיין פון די פינף אָפפיסעס: אַרבאַט, ווערנאַדסקי פּראָספּעקט, פּראָלעטאַריאַן, זעלענאָגראַד, טימיריאַזעווסקיי - זיי האָבן געדינט ווי מענטשן, און פֿירמע קלייאַנץ. צו קוק אינפֿאָרמאַציע וועגן די אָפפיסעס, אויף די וועבזייַטל אין דער זעלביקער אָפּטיילונג זאָל צייכן אַרויף די "פֿאַר פאַרנעמונג קאַסטאַמערז." פֿאַר אָפפיסעס, דער זעלביקער אינפֿאָרמאַציע איז בנימצא - אויף די פאָרפּלאַן, דער אָרט אויף די מאַפּע און אָפפיסעס קאַנדזשעסטשאַן.

סאָף

אין דעם אַרטיקל, מיר געקוקט בייַ גאַנץ דרינגלעך קשיא: "טוט נישט אַרבעט מגץ טעלעפאָנירן, ווו צו באַקלאָגנ זיך?" ווארים מגץ קאַסטאַמערז עס זענען עטלעכע באַהאַנדלונג אָפּציעס: דורך טעלעפאָנירן (און צו באַקומען דורך צו אַ אָפּעראַטאָר קענען זיין ביידע רירעוודיק און לאַנדלינע מיטל) און דורך דעם אָפיס שטעקן.