וואָס אויב די קאַנסאַלד פלי: פּאַסאַזשיר רעכט און אַבלאַגיישאַנז פון לופט קאַריערז

פלי קאַנסעללאַטיאָן - פּריקרע און גאַנץ פּראָסט אין די לעצטע יאָרן די סיטואַציע. ווי אַ הערשן, עס טוט נישט האָבן ערנסט קאַנסאַקווענסאַז, אָבער מאל עס קען אָנמאַכן פאַרהאַלטן צו אַ קאַנעקטינג פלי אין אן אנדער אַעראָפּאָרט. Flights קענען זיין קאַנסאַלד פֿאַר פאַרשידן סיבות אַז אָפֿט זענען ווייַטער פון די טרעגער. וואָס רייץ טאָן פּאַסאַנדזשערז אונטער קראַנט געזעץ? ווי אַזוי קען איך מינאַמייז די ווירקונג פון קאַנסאַליישאַן פון די פלי?

די סיבות פֿאַר פלי קאַנסאַליישאַנז

פון קורס, די קאַנסאַליישאַן פון אַ פלי - אַ פּריקרע פּראָצעדור. אָבער, ניט שטענדיק צו באַשולדיקן פֿאַר די לופט טרעגער. איידער איר פאָדערן פאַרגיטיקונג פֿאַר קאַנסאַלד Flights אין די פאַרטרעטונג פון די פירמע, עס איז נייטיק צו דערקלערן די גרונט פון די אינצידענט.

פלי קאַנסאַליישאַן איז די שולד פון די ערליין, אויב:

• עס זענען דיסקרעפּאַנסיז אין די פּלאַן;
• דער קאָמאַנדע האט נישט האָבן צייַט צו צוגרייטן אָדער ריין די AIRCRAFT איידער אָפּפאָר;
• דער פּאַסאַזשיר איז געווען ניט רעגיסטרירט רעכט צו אָווערבאָאָקינג (ד"ה, האט סאָלד מער סיץ ווי זענען בנימצא אויף דעם פלאַך פון פאַקט ..);
• פלי איז ונפּראָפיטאַבלע פֿאַר די פאַרנעמונג;
• די טרעגער קענען ניט פירן זאָגן אָדער סיבות פון ניט ויסצאָלן פון זייַן אַבלאַגיישאַנז.

די טרעגער איז נישט אין שולד, סייַדן די סיבה פֿאַר די קאַנסאַליישאַן האבן די ווייַטערדיק צושטאנדן:

• וועטער טנאָים;
• נאַטירלעך דיזאַסטערז;
• מיליטעריש אַפּעריישאַנז;
• ינפּוט פון מאַרשאַל געזעץ;
• ימפּאָוזינג ריסטריקשאַנז און פּראָהיביטיאָנס אויף זיכער רוץ פון טראַנספּערטיישאַן;
• די שלאָגן פון עמפּלוייז פון די ערליין;
• חסרונות פון AIRCRAFT אַז פּאָזע אַ סאַקאָנע צו די לעבן פון פּאַסאַנדזשערז.

וואָס צו טאָן?

אַזוי וואָס אויב איר באָטל מאַכן אַ פלי? ערשטער פון אַלע, איר דאַרפֿן צו קאָנטאַקט אַ רעפּריזענאַטיוו פון די לופט טראַנספּאָרט און צו באַקומען פֿון אים אַ דערקלערונג פון די סיבות פֿאַר דער קאַנסאַליישאַן. ווי אַ הערשן, אין די פאַרטרעטונג פון איר מיד פאָרשלאָגן אַן אנדער ברירה ווערסיע פון די פלי. אָבער, קאָמפּאַניעס זענען נישט שטענדיק גרייט צו שיקן זייער פּאַסאַנדזשערז צו די דעסטיניישאַן אויף די זעלבע טאָג, אַזוי מאל זיי פאָרשלאָגן צו צוריקצאָל געלט. עס וועט זאָגן אין דעטאַל אונטן. דער פּאַסאַזשיר מוזן פאַרריכטן די דאַטע און צייַט ווען עס האט שוין די מעלדן פון די קאַנסאַליישאַן פון די פלי.

אויב קאַנסאַליישאַן אַקערז ין אַ ביסל טעג

וואָס אויב די ערליין קאַנסאַלד די פלי פֿאַר אַ ביסל טעג איידער די בדעה טאָג פון אָפּפאָר? אין דעם מעמד, פּאַסאַנדזשערז האָבן די רעכט צו מאָנען:

• ינסטרומענט אַ פאַרבייַט בילעט (צוגרייטונג פון אנדער ברירה טראַנספּערטיישאַן מאַרשרוט);
• צוריקקומען געלט (אויב די ערליין קליימד פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט).

עס איז וויכטיק צו טאָן אַז אַ דורכפאָר פּאַסאַזשיר האט מער רעכט. די פאַקט אַז די אַכרייַעס פון לופט קאַריערז דורך די געזעץ פון די לאַנד אין וועלכע די פּאַסאַזשיר ערייווז אין דורכפאָר. אין די פֿאַראייניקטע קינגדאָם, למשל, אויב די קאַנסאַליישאַן פון די פלי האט ינעוואַטאַבלי געפֿירט צו די פאַקט אַז דער ציל פון דער יאַזדע אַראָפאַקן דורך (ניט אַ געשעפט באַגעגעניש, אַ פּאַסאַזשיר מיסט די פאַרמעסט), די בריטיש טרעגער Offers אַ פּאָטער פלי אין די רוסישע Federation.

אויב אַ פּאַסאַזשיר געפֿונען אויס וועגן אים דעם טאָג פון אָפּפאָר

וואָס אויב די פלי איז געווען קאַנסאַלד די טאָג פון אָפּפאָר? דער ערשטער זאַך אין דעם פאַל פאָרשלאָגן אַ רעפּריזענאַטיוו פון די פירמע - צו באַנייַען די אַרומפאָרן דאָקומענט צו אן אנדער פלי. אויב די אָפּפאָר פון די אַעראָפּאָרט אויף אַ באַזונדער מאַרשרוט Flights זענען אַפּערייטאַד דורך בלויז איין טרעגער, דער פּאַסאַזשיר וועט האָבן צו וואַרטן פֿאַר די ווייַטער פלי. מאל עס קענען נעמען עטלעכע שעה אָדער טעג.

אויב דער פּאַסאַזשיר איז גרייט צו פירן די אנדערע ערליין, עס זענען צוויי מעגלעך אָפּציעס:

• Free ריישו פון דעם בילעט, אויב די קאַנסאַליישאַן איז רעכט צו דער שולד פון די טרעגער;
• בילעט ריישו מיט אַ סערטשאַרדזש, אויב די טרעגער איז ניט בייַ שולד.

אונטער רוסיש געזעץ, פֿאַר יעדער שעה פון סטאַנדביי פלי אנדער ברירה טרעגער איז אַבלאַגייטיד צו באַצאָלן פאַרגיטיקונג. זייַן גרייס איז 3% פון די בילעט פּרייַז פּלוס 25% פון די מינימום לוין. דער זעלביקער געזעץ שטאַטן אַז די מאַקסימום סומע פון די פייַן קענען ניט זיין מער ווי האַלב פון די בילעט פּרייַז, אַפֿילו אויב די וואַרטן לאַסטיד אַ לעפיערעך לאַנג צייַט.

אין אייראָפּע, די סומע פון פאַרגיטיקונג דעפּענדס אויף די ווארטן צייַט און איז יוזשאַוואַלי צווישן 100 און 600 €. אויך plays אַ וויכטיק ראָלע און די נומער פון טעג פֿאַר וואָס די פירמע געווארנט פּאַסאַנדזשערז וועגן די קאַנסאַליישאַן.

די סיטואַציע איז גאַנץ אַנדערש מיט די קאַנסאַליישאַן פון Flights צו די פאַרייניקטע שטאַטן. יעדער לופט טרעגער וועט האָבן די רעכט צו שטעלן זייער אייגן כּללים. יו בילעט וועקסל נעמט אָרט אין די קאָסטן פון פּאַסאַנדזשערז. Free טיקאַץ קענען זייַן עקסטשאַנגעד בלויז ווייַל פון אָווערבאָאָקינג.

רעפונדס פֿאַר טיקיץ

אויב די פּריקרע סיטואַציע occurred אויף דער טעריטאָריע פון די רוסישע Federation, עס וועט שפּילן די רוסישע געזעץ. אויב אין אן אנדער לאַנד, דעריבער, אַקאָרדינגלי, די צוריקצאָל וועט זיין געטראגן אויס אונטער די היגע געזעצן.

צו באַקומען אַ צוריקצאָל, איר מוזן ערשטער מאַכן אַ פאָדערן אין שרייבן צו די ערליין. צו פאָדערן איר דאַרפֿן צו מאַכן די ווייַטערדיק דאקומענטן:

• קאָפּיעס פון ערליין טיקיץ;
• קאָפּיעס פון באָרדינג פּאַסיז (אויב קיין);
• טיקקעץ פֿאַר די געשעעניש, וואָס איז געווען פּלאַננעד אין דער יאַזדע;
• אַ קאָפּיע פון האָטעל בוקינג.

דורכפאָר פּאַסאַנדזשערז (אויב די מאַרשרוט סאַגדזשעסטיד עטלעכע ענדערונגען) זאלט באַקומען פאַרגיטיקונג ביידע פֿאַר דעם יחיד אָפּשניט, און פֿאַר די גאנצע כייבריד קייַלעכיק-יאַזדע פלי. אויב דער פּאַסאַזשיר באָוגהט צוויי באַזונדער טיקיץ, צאָלונג איז נאָר פֿאַר די קאַנסאַלד פלי.

אין רוסלאַנד, די טרעגער איז אַבלאַגייטיד צו מאַכן אַ צוריקצאָל פֿאַר אַ קאַנסאַלד פלי צו אַ 30-טאָג צייַט. EUROPEAN ערליינז האָבן רידוסט דעם פּעריאָד צו 7 טעג. אויב די צוריקצאָל האט ניט געווען געמאכט, די פּאַסאַזשיר האט די רעכט צו טעקע אַ פאָדערן אין הויף.

טיקקעץ פֿאַר טשאַרטער Flights יוזשאַוואַלי פאַרקויפן אַרומפאָרן יידזשאַנסיז. אַז זיי וועלן צוריקקומען די געלט פֿאַר די פלי.

טנייַ פון אנדער ברירה מאַרשרוט

לופט קאַריערז אין 90% פון קאַסעס פאָרשלאָגן פּאַסאַנדזשערז אַן אנדער ברירה צו די קאַנסאַלד פלי. דעם קענען זיין די Flights פון אנדערע קאַריערז, מיט טראַנספערס, מיט די modified דאַטע און צייַט פון אָפּפאָר. וועריאַנץ זענען בנימצא דיפּענדינג אויף די אַוויילאַביליטי פון סיץ אין די קליימד AIRCRAFT. עס איז וויכטיק צו טאָן אַז די סטאַרטינג פונט קענען ניט זיין געביטן.

אויב דער פּאַסאַזשיר אַגריז צו אַן אנדער ברירה מאַרשרוט, אין די קאָסט פון ערליין טיקיץ ריישוד עס. ווען די אָפּפאָר צייַט פון דער אָריגינעל און די אנדער ברירה פלי איז נישט די זעלבע, פּאַסאַנדזשערז זענען צוגעשטעלט פאַרגיטיקונג, ווי געזונט ווי אין פאַל פון פאַרהאַלטן פון די AIRCRAFT.

אויב קאַנסאַלד טשאַרטער

ווי דערמאנט אויבן, טיקיץ פֿאַר טשאַרטער Flights זענען סאָלד דורך אַרומפאָרן יידזשאַנסיז. דעריבער, אין דער געשעעניש פון קאַנסאַליישאַן פון Flights אַלע די פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט Falls אויף די פּלייצעס פון די אָרגאַנאַזיישאַנז. באַמערקונג: פאַרגיטיקונג שייך צו דילייז און קאַנסאַליישאַנז פון Flights, וועט זיין פּריסקרייבד אין דעם אָפּמאַך באַדינונגען.

ווען און ווו צו באַקלאָגנ זיך?

וואָס אויב די פלי איז געווען קאַנסאַלד און ווייאַלייטיד דיין רעכט? אין אַלע סיטואַטיאָנס, דער פּראָצעס איז געווען געהאלטן אין די לאַנד ווו די אינצידענט גענומען אָרט. שרייב אַ קלאָג קענען זיין גלייַך אין די אַעראָפּאָרט פון אָפּפאָר. אויב די אַעראָפּאָרט טוט נישט האָבן אַ אָפיס פון אַ באַזונדער טרעגער, די פאָדערן קענען זיין שיקן דורך זייַן וועבזייַטל. עס איז אויך מעגלעך אָפּפאָר קליימז דורך רעגיסטרירט פּאָסט צו די פירמע אָפיס.

אויב די טרעגער איז ניט אומגעקערט די געלט פֿאַר די קאַנסאַלד פלי, אָדער ווייאַלייטיד די רעכט פון פּאַסאַנדזשערז אין זעקס חדשים, איר קענען צולייגן מיט אַ פאָדערן צו הויף. די בעטן מוזן אַרייַננעמען אַ קאָפּיע פון די פאָדערן און אַלע דאַקיומענטיישאַן פֿאַרבונדן מיט די פלי.

נוציק הינץ

צו ויסמייַדן אַ פּריקרע סיטואַציע, מיר קענען שטייַגן, איידער געלאזן די אַעראָפּאָרט, רופן די אָפיס אָדער העלפן שרייַבטיש ערליינז. עס וועט שטענדיק געבן איר די לעצט אינפֿאָרמאַציע וועגן די פלי.

קיין איינער איז ימיון צו די קראַפט מאַדזשור. דעריבער, אין אַ זעקל טראַוולער מוזן שטענדיק זיין באַטעריז, טשאַרדזשערז, ביכער און אנדערע זאכן וואָס וועט העלפן פאָרן די צייַט, טרוקן ראַשאַנז, פּערזענלעך היגיענע פּראָדוקטן. אין דערצו, מיט איצט ווערט ווייל געלט גענוג צו קויפן אן אנדער בילעט. עס איז אויך נייטיק צו האַלטן אַלע ריסיץ, קאָפּיעס פון טיקיץ.

דו זאלסט נישט איגנאָרירן די כּללים פון די ערליין. דו זאלסט נישט זיין פויל און לייענען זיי ווען בייינג אַ בילעט דורך די וועבזייַטל פון די טרעגער. דער אָפּמאַך קען זיין סטייטיד אַז עס איז ניט פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר די קאַנסאַליישאַן פון די פלי. דעם פראַזע איז, פון קורס, קענען ווערן געשריבן אין אנדערע ווערטער. אין באַזונדער, אַזאַ כּללים ווי ינסטאָלינג נידעריק-קאָסטן ערליין.

וואָס אויב די פלי איז געווען קאַנסאַלד? עס טוט ניט שטענדיק פּאַסירן רעכט צו דער שולד פון די טרעגער. די יענער קענען באַקומען אַ צוריקצאָל פֿאַר טיקיץ אָדער צו פאָרשלאָגן אַן אנדער ברירה מאַרשרוט. אויב אַ ערליין פּאַסאַזשיר ווייאַלייץ די געזעץ, ער איז ענטייטאַלד צו גיין צו פּלאַץ. רייזע און וויסן דיין רעכט!