ווו צו באַקלאָגנ זיך פון סבערבאַנק פון רוסלאַנד? די באַטייַטיק קלאָג פאָרעם און שרייַבן

פּאַסיק אַ קונה פון די באַנק, רובֿ פון אונדז יקספּעקץ צו קאַנסאַמאַט דינסט, ינספּייערד דורך גאַנצע. אָבער, אָנשטאָט פון אַ סמיילינג יונג דאַמע, מקריב קאַווע און אַ זשורנאַל מיט נייַעס, פילע אָפֿט באַקומען עראַגאַנט און לייכטזיניקע-תּלמיד מאַנאַדזשערז מיט אַ סאָפעקדיק שעם. מער אָפֿט איר קענען הערן ונפלאַטטערינג אין זיין אַדרעס פון די טוערס רופן צענטער, קרעדיט, און אַפֿילו די צוריק אָפיס. כאָטש עס וואָלט ויסקומען, מיר זענען אַלע אַבליידזשד צו "סערקלינג" פון דעם קליענט און מאַכן אים באַטייַטיק קאַמפּלאַמענץ. און עס קאַנסערנז ניט בלויז די קליין פינאַנציעל אינסטיטוציעס, אָבער אויך מיט די דערפאַרונג פון באַנקס. א סטרייקינג משל איז סאַווינגס. וואָס צו טאָן אין אַזאַ אַ סיטואַציע? וועמען זאָל איך קאָנטאַקט? ווו צו באַקלאָגנ זיך וועגן די סאַווינגס באַנק?

"צי איר האָבן אַ פּלאַן, הער Fix?"

איידער איר טאָן עפּעס, איר געדענקען אַז די קלאָג איז אַ זייער יקערדיק געצייַג אין די קאַמף פֿאַר דיין רעכט. אַז ס נאָר שפּילן מיט זייַן איינגעבן און רעגיסטראַציע קאָס זייער פּרודאַנטלי און עפפיסיענטלי. דעריבער, די קשיא פון די באַרימט אַוסטראַליאַן אַנימאַטעד סעריע "80 טעג אַרום דער וועלט" איר האָבן אַ קלאָר אַקציע פּלאַן צו זיין ציען אַרויף.

צו אָנהייבן מיט וועגן די פּראָס און קאָנס, טראַכטן, און צי צו באַקלאָגנ זיך וועגן אין אַלע. ביסט איר זיכער איר האט נישט שפּילן ימאָושנאַלי? זענען אייער רעכט אָדער די ינישיייטער פון די קאָנפליקט נאָך האָבן פּונקט וואָס איר האָבן שוין ווייאַלייטיד? דו זאלסט נישט פאַרגעסן אַז אַפֿילו אין די הויף הערן צו ביידע פּאַרטיסאַפּאַנץ פון דעם אינצידענט. דעריבער מענטאַלי ענטפֿערן די שאלות און צו מעגילע דורך די גאנצע סיטואַציע צוריק. אויב דיין רעכט האָבן שוין ווייאַלייטיד טאַקע דאַרפֿן צו וויסן ווו צו באַקלאָגנ זיך צו די סבערבאַנק עמפּלוייז. אַזוי, וואָס אין דעם פאַל זענען די אָפּציעס?

ווו קענען איר גיין: אָפּציעס

עס זענען עטלעכע ינסטאַנסיז ווו די פאַקטיש אַדרעס פֿאַר דער הילף. איינער פון זיי איז די אַדמיניסטראַציע פון די סאַווינגס באַנק. טרעגערס פון דער אָרגאַניזאַציע איז נאָך אַווער פון זייער אָפענגיקייַט אויף קונה לויאַלטי.

נאָך אַלע די positive באריכטן פון די פינאַנציעל ינסטיטושאַן און די פאָרעם פון זייַן שעם. און אין דעם סיטואַציע, עס טוט נישט שפּילן אַ ראָלע, וואָס איז אַ קליענט - אַ גשמיות מענטש אָדער אַ רעפּריזענאַטיוו פון אַ גרויס קאָרפּאָראַציע. אַז איז וואָס די באַנק האט אַ גאַנץ דינסט פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר מאָניטאָרינג קונה מיינונגען, און גיך ענטפער שטעקן אויף פּראָבלעמס און Conflicts ערייזינג. אַזוי, אויב איר טאָן ניט וויסן ווו צו באַקלאָגנ זיך צו די סאַווינגס באַנק, צו אַדרעס קאָס אין די דינסט. ווי צו טאָן עס?

ווי צו באַקלאָגנ זיך דורך דער באַאַמטער וועבזייַטל פון די באַנק?

אין סדר צו זאָגן די טרעגערס פון די באַנק וועגן די פּראָבלעם, טאָן די ווייַטערדיק:

• גיין צו דער באַאַמטער וועבזייַטל פון די באַנק;
• אין די שפּיץ רעכט פון די מעניו, קלייַבן די קוויטל "באַמערקונגען" (אָדער ענלעך איז אין די נידעריקער רעכט ווינקל).
• פּלאָמבירן אין די פּוסט;
• שיקן.

דאָ ס ווו צו באַקלאָגנ זיך צו די סאַווינגס באַנק פון רוסלאַנד איז מעגלעך, אָן געלאזן היים. די הויפּט מייַלע פון דעם באַהאַנדלונג איז אַז עס טוט ניט דאַרפֿן צו גיין ערגעץ. און די ענטפער צו דיין קלאָג וועט קומען צו דיין ספּעסיפיעד E- פּאָסט אָדער דורך טעלעפאָן (אין די פאָרעם פון SMS).

ווי צו גאַנץ דעם אַפּפּליקאַטיאָן Form?

ווען פילונג אויס דעם פאָרעם מוזן צושטעלן די ווייַטערדיק אינפֿאָרמאַציע:

• צי איר זענט אַ פּריוואַט אָדער אַ פֿירמע קליענט ;
• דער ציל פון די באַהאַנדלונג (למשל קלאָג צו די פאַלש נאַטור פון עמפּלוייז פון די צווייַג №8 מאָסקווע);
• גרונט פון באַהאַנדלונג (איר קענען קלייַבן די "וישאַלט" אָדער "אנדערע");
• די מערסט קאַנסייס און פּינטלעך באַשרייַבונג פון די פּראָבלעם;
• קאָנטאַקט דעטאַילס.

אין די סוף פון פילונג די פאָרעם, איר קענען צוטשעפּען אַ טעקע מיט זאָגן פון דיין ומשולד. למשל, אויב די נעגלאַדזשאַנס אָדער ימפּראַפּער באַהאַנדלונג occurred בעשאַס די קאָרעספּאָנדענץ מיט די באַנק 'ס אָנליין שטיצן רעפּריזענאַטיוו. דעם אַפּעלירן דאַווקע גיין צו די דינסט, קליענט דינסט קוואַליטעט, וואָס באַקלאָגנ זיך וועגן דעם אַרבעט פון די סאַווינגס באַנק איז ניט נאָר מעגלעך, אָבער נייטיק.

וויכטיק ווייזט צו געדענקען ווען פּוינטינג

געלאזן זייַן קלאָג דורך מיטל פון באַמערקונגען, איר וועט שטענדיק זייַן ביכולת צו מאָניטאָר וואָס בינע פון אָפּשאַצונג, עס איז. דאס איז מעגלעך דאַנק צו די יינציק נומער וואס איז אַסיינד צו דיין באַהאַנדלונג. אויב עס איז ניט ענטפער פון די באַנק, איר קענען אויך איבערחזרן די באַהאַנדלונג, ינדאַקייטינג די נומער און די פאַקט אַז די טענות שייַעך איר אָפּפאָר.

אַפּעלירן צו די פירערשאַפט פון די צווייַג גלייַך

יעדער קונה, ביטע קאָנטאַקט דיין באַנק דארף צו וויסן ווו צו באַקלאָגנ זיך פון סבערבאַנק עמפּלוייז. לעמאָשל, אַ ויסגעצייכנט הייבער פון השפּעה אויף אָפּגעלאָזן עמפּלוייז זענען זייער סופּיריערז. עס קענען אָפּשיקן צו עס. אין דערצו, עס מאכט חוש צו מאַכן אַ פּאָזיציע אין דעם בוך פון טענות, וואָס איז בנימצא אין יעדער צווייַג.

דורך אַנאַלאַדזשי, איר קענען שטענדיק שיקן אַ רעגיסטרירט בריוו מיט דערקענטעניש פּאַפּיר ווערסיע פון די קלאָג אין דער אַדרעס: מאָסקווע, 117,997, סט. וואַווילאָוו-, ד. 19 (סענטראַל אַמט סאַווינגס באַנק). און איר דאַרפֿן צו שרייַבן אַ בריוו צו דער פּרעזידענט און טשערמאַן פון די באָרד גרעפאַ גערמאַנאַ אָסקאַראָוויטשאַ. עס איז געווען אין זייַן קאַמפּאַטינס צו מוטיקן אָדער צוציען דיסאַפּלאַנערי און מאַטעריאַל פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט פון עמפּלוייז פון די קרעדיט ינסטיטושאַן. אַליינ-באַהאַנדלונג איז נייטיק צו שרייַבן אויף די סטאַנדאַרט פאָרעם, איז גילטיק פֿאַר אַלע קליימז. אַ משל קענען ווערן געזען אונטן.

ווי צו מעלדונג אַ פּראָבלעם צו די כאַטליין?

מאל די פּראָבלעם מיט אַנויינג נאַטור אָדער האַנדלינג אָנטייל נעמען זיך אָנפירונג אַ צווייַג אָדער אַמט. אין דעם פאַל, זאָל באַקלאָגנ זיך צו זיי. דעם קענען ווערן געטאן, למשל, דורך פאַך די כאַטליין באַנק: +7 (495) 500-55-50 (רירעוודיק, רעדל "900").

שרייב אַ קלאָג, אַ רעצענזיע פון די באַנק 'ס ווערק

מיר האָבן ניט נאָך באַשלאָסן ווו צו באַקלאָגנ זיך פון סבערבאַנק אין מאָסקווע? צי איר ווילן צו פאָקוס אויף די נעגאַטיוו אַספּעקץ פון די פינאַנציעל ינסטיטושאַן? אַלטערנאַטיוועלי, שרייַבן אַ נעגאַטיוו באריכטן מיט אַ קאַנסייס באַשרייַבונג פון די פּראָבלעם און לייגן עס אויף-פּלאַץ אָטזאָוויקאַה קרעדיט גרופּעס אָדער פּאָרטאַלס. למשל, איינער פון די גרעסטן פון די זייטלעך איז די פּלאַץ banki.ru. אבער געדענקען, אז אין די צייַט פון שרייבן, די קלאָג קענען ניט באַליידיקונג די באַנק. אַנדערש, דיין באַמערקונג וועט ווערן אויסגעמעקט. וואָס טוט דעם געבן איר?

ערשטער, די רעסורסן אָפֿט זענען ריוויוינג די באַנקס זיך. ווי אַ רעזולטאַט, זיי זענען שנעל צו רעאַגירן צו די גערודער, און העלפן צו האַלטן די סיטואַציע אָדער איגנאָרירן עס בעסאַכאַקל. צווייטנס, אויף אַזאַ זייטלעך אַ פּלאַץ פון מענטשן זענען פאָרשטעלן. זיי זענען קוקן פֿאַר אינפֿאָרמאַציע וועגן לאָונז און אנדערע פּראָדוקטן. לויט צו די רעזולטאטן פון אייער אָפּשאַצונג, זיי זאלן באַשליסן נישט צו גיין צו די צווייַג אין אַלגעמיין. אָדער איר קענען געפינען ווי-מיינדאַד מענטשן, וואס זענען אויך פאַסעד מיט אַ ענלעך פּראָבלעם. און דאָס איז אַ קאָלעקטיוו קלאָג. דעריבער, עס ינקריסאַז די געלעגנהייַט אַז עס וועט רעאַגירן צו טרעגערס פון פינאַנציעל אינסטיטוציעס.

ווען ניט מעטהאָדס טאָן ניט העלפן

אבער ווו צו באַקלאָגנ זיך צו די סאַווינגס באַנק, אויב די סיטואַציע מיט דיין קליימז פֿאַר אַ לאַנג צייַט און האט ניט געווען ריזאַלווד און באַהאַנדלונג איגנאָרירט? אין דעם פאַל, איר קענען צולייגן גלייַך צו די סענטראַל באַנק. אין דעם פאַל, די קלאָג זאָל זיין געשריבן אין צוויי קאָפּיעס, איינער פון וואָס וועט זיין געשיקט צו די באַנק, און די צווייט - די רעגולאַטאָר. דער הויפּט ציל פון דעם באַהאַנדלונג איז צו ציען ופמערקזאַמקייַט צו די אַרויסגעבן פון די סענטראַל באַנק. און איר ווייַזן די סאַווינגס באַנק פון די סיריאַסנאַס פון זייַן ינטענטשאַנז צו ברענגען אַ פאָדערן צו זייַן לאַדזשיקאַל האַכלאָטע.

ווו צו באַקלאָגנ זיך וועגן דעם סאַווינגס: גיין צו יקסטרימז

און אַפֿילו ווען קיין מיטלען טאָן ניט העלפן, די לעצטע בינע ענליסט די שטיצן פון אַ פאַכמאַן אַדוואָקאַט און בעשאָלעם צולייגן צו דעם פּלאַץ. אבער געדענקען, אז פֿאַר דעם קאַמף:

• די סיטואַציע מוזן טאַקע זיין ערנסט;
• איר דאַרפֿן צו זיין זיכער זיי זענען רעכט;
• איר האָבן פאַקטיש זאָגן פון אַ בריטש פון דיין רייץ (שלי, סקרעענשאָץ קאָרעספּאָנדענץ, אַודיאָ קאַללס, און אַזוי אויף. ד.).

און פון קורס, טאָן ניט פאַרגעסן אַז די לוזינג פּאַרטיי Pays די פּלאַץ קאָס. יא, און די פּראָצעס זיך געקענט נעמען אַ לאַנג צייַט, וואָס איז פראַוגהט מיט נאָך פינאַנציעל העצאָע.