רעפּוטאַטיאָנאַל ריסקס. בילד און שעם פון די פירמע

יעדער פירמע אַז ענגיידזשיז אין געשעפט אַקטיוויטעטן, עס איז אַזאַ אַ ווערטפול געצייַג, ווי שעם. ווי אין דער וועלט פון פּראָסט מענטש באַציונגען אין געשעפט, דעם קאַטעגאָריע האט אַ צווייענדיק נאַטור: אויף די איין האַנט, עס קענען זיין אַ ויסגעצייכנט געלעגנהייט צו מאַכן עטלעכע נייַ באציונגען, צוציען נייַ קאָונטערפּאַרטיעס צו עקסטראַקט עטלעכע נוץ; אויף די אנדערע - מיט אַ שלעכט שעם - די פירמע זאל נאָר נישט קענען צו אָנהייבן אַ געשעפט שוטפעס מיט עמעצער.

געגעבן אַז שעם - ניט אַ שטענדיק דערשיינונג, און אין די אַקטיוויטעטן פון קיין געשעפט ענטיטי, עס קענען זיין געביטן ביידע פֿאַר די בעסער און פֿאַר די ערגער, די פירמע מוזן קעסיידער נעמען זאָרג פון עס.

אויף דעם איין האַנט, אַזאַ "זאָרג" קענען זיין גערופֿן מיטלען פֿאַר קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג, צו אַנטוויקלען אַ positive שטעלונג צו אנדערע קאָמפּאַניעס און די ציבור צו דעם געשעפט ענטיטי. אויף די אנדערע, עס זאל זיין אַ ריזיקירן אַדמיניסטראַציע יגזיסס פֿאַר יעדער קאָמפּאַניע.

אין דעם אַרטיקל, מיר וועלן באַטראַכטן עס, ווי עס זאָל זייַן, יידילי, ווי צו באַשיצן אייער פירמע פון אָנווער פון שעם און ווי צו האַנדלען מיט אים אַלע די אנדערע תקליטור אין דעם מאַרק.

פעסטקייַט שעם

מיר אָנהייבן, טאָמער, מיט אַ פּראָסט דעפֿיניציע פון אַזאַ אַ קאַטעגאָריע ווי "שעם". טאקע, ווי שוין אויבן אנגעוויזן,, אין פאַקטיש לעבן, מיר וויסן אַז דעם טערמין ימפּלייז די שטעלונג פון אנדערע מענטשן צו איינער באַזונדער מענטש וואס אָונז דעם שעם. אין פאַקט, דעם איז דער סכום פון מידות אַז געבן סדר וועגן עמעצער ס שעם איז ביי פלעקל.

אין דער וועלט פון געשעפט באציונגען, אַלץ כאַפּאַנז גאַנץ די זעלבע וועג. אויב איינער געשעפט ביניען וויל צו אָנהייבן אַ שייכות מיט די אנדערע, אין דער ערשטער אָרט וואָס עס איז צו נאַוויגירן, אַזוי עס ס אויף די פירמע 'ס בילד (וואָס איז, דער וועג עס זעט אנדערע מאַרק פּאַרטיסאַפּאַנץ, ספּעציעל יענע וואס שוין האָבן דערפאַרונג פון ארבעטן מיט אים ).

און, פון קורס, דיפּענדינג אויף וואָס האט די שעם פון די פירמע, זייַן געשעפט וועט אַנטוויקלען אָדער, אָלטערנאַטיוולי, צו אַראָפּגיין. אַז איז וואָס איז אַזוי וויכטיק אין די פאַל אין קשיא פון די באַציונג צו די ונטערטעניק פון עקאָנאָמיש טעטיקייט.

רעפּוטאַטיאָנאַל ריסקס

טרעץ אַז ביסט מסתּמא שעדיקן די בילד פון די פירמע מיט רעספּעקט צו זייַן אנדערע סטייקכאָולדערז, זענען גערופֿן, ריספּעקטיוולי, "רעפּוטאַטיאָנאַל ריסקס". אויב די ריכטיק צוגאַנג צו זייער פעסטקייַט און צייַט צו ידענטיפיצירן ווו זיי קענען באַהאַלטן און וואָס ספּעציפיש סאַקאָנע איז אַ פירמע איר קענען פאַרמייַדן אַ פּלאַץ פון נעגאַטיוו קאַנסאַקווענסאַז פֿאַר דער געזעלשאַפֿט ווי אַ גאַנץ.

עס איז די אַרבעט פון ריזיקירן מאַנאַדזשערז ארבעטן אין די פעלד פון געשעפט. זיי זענען ינוואַלווד אין ריזיקירן אַדמיניסטראַציע, מיינטיינינג די פירמע 'ס בילד פון קיין טרעץ. אין דרייען, די ריכטיק צוגאַנג אין דעם ענין אַלאַוז געשעפט און אַנטוויקלען עס אין יעדער מעגלעך וועג צו פֿאַרבעסערן די געסט ס פינאַנציעל אויפֿפֿירונג.

טייפּס פון ריזיקירן

ווידער, ווי אין אונדזער שכל פון די פירמע 'ס בילד - עס' ס אַ אַבסטראַקט, עס איז ניט שטענדיק מעגלעך צו פֿאַרשטיין וואָס איז די באַשייַמפּערלעך ריסקס דערמאנט אויבן. ווי קענען זיי ווערן געמאסטן צו אַססעסס וואָס דארף צו זיין געטאן אין סדר צו פֿאַרשטיין ווו זיי באַשייַמפּערלעך זיך און, פון קורס, ווי צו באַשיצן זיך פון זיי?

אין דרייען, מיר פֿאַרשטיין ווי צו קוקן פינאַנציעל ריסקס. דעם, אין עסאַנס, די פיייקייַט צו נעמען אויף זיך די פינאַנציעל אָנווער אין איין פאָרעם אָדער אנדערן. ווו געשעפט קענען פאַרלירן זייער ינוועסטמאַנץ, עס זענען קלאָר פינאַנציעל ריסקס. צו באַשיצן זיך פון זיי טוט נישט מיינען צו מאַכן אַזאַ ינוועסטמאַנץ, צו רעפרען פון זיי, סאָבערלי אַסעסינג די פאַרהעלטעניש פון זייַן געלעגנהייַט צו מאַכן אַ נוץ, און פאַרלירן אַלץ.

אויף אַ ענלעך פּרינציפּ פון אַרבעט און שעם ריסקס. די פירמע זאל באַקומען אַ נעגאַטיוו שטעלונג אויף דער טייל פון יענע מיט וועמען עס מיינטיינז געשעפט טייז, ווי ווויל ווי אויף די טייל פון געזעלשאַפט - מענטשן וואס זענען דירעקט קאָנסומערס פון זייַן פּראָדוקטן אָדער באַדינונגען. בלויז אין סדר צו פֿאַרשטיין מער ספּעסיפיקאַללי וואָס קענען זיין געוויזן רעפּוטאַטיאָנאַל ריסקס קענען זיין צעטיילט אין דרייַ קאַטעגאָריעס. לייענען מער וועגן זיי אין די ווייַטערדיק סעקשאַנז.

פֿירמע ריסקס

די מערסט פּראָסט גרופּע פון טרעץ, דער ציל פון וואָס איז די פירמע 'ס שעם, פֿירמע ריסקס זענען. זיי אָפּשיקן צו די טעטיקייט פון אַ באַזונדער געשעפט ענטיטי און אַזוי קענען זיין אויסגעדריקט אין זייער פאַרשידענע מאָומאַנץ אין איר אַרבעט. די פאַרנעם פון די פּראָדוקציע, סאַלעס, פאַרוואַלטונג פון די פירמע און פילע אנדערע, אַלע פון וואָס זאל זיין אונטער צו פֿירמע רעפּוטאַטיאָנאַל ריזיקירן. פֿאַר דעם סיבה, יעדער ריזיקירן פאַרוואַלטער איז צו מאַכן זיכער אַז יעדער פון די קאַטעגאָריעס האט שוין פּראָטעקטעד. ווי עס איז אויסגעדריקט אין פיר? זייער פּשוט: יעדער פון אונדז איז פאַסעד מיט יגזאַמפּאַלז פון אַזאַ מיטלען קעגן פֿירמע ריסקס אין וואָכעדיק לעבן.

למשל, דער שוץ פון די שעם פון אַ באַזונדער פירמע וועט זיין אויסגעדריקט אין די פאַקט אַז די יענער איז אַ ינווייראַנמענאַלי פרייַנדלעך פּראָדוקציע, איז סאָושאַלי מעאַנינגפול אַקטיוויטעטן, ינישיאַץ פאַרשידן אַקטיוויטעטן שייך צו צדקה און אַזוי אויף. אַז איז דער בילד פון אַ פירמע איז באזירט אויף די פאַקט אַז עס האט אַ positive השפּעה אויף די אָדער אנדערע געביטן פון לעבן, רעכט אָרגאַנייזינג זייער ינערלעך פּראַסעסאַז.

גלאבאלע ריסקס

אן אנדער קאַטעגאָריע פון סיבות אַז פֿאָרמירן די רעפּוטאַטיאָנאַל ריסקס פון די פירמע, איז מער גלאבאלע אין נאַטור. אין באַזונדער, די זענען די סיבות אַז פּאָזע אַ סאַקאָנע צו די גאנצע קויל פון פּראָדוקציע. לעמאָשל, זיי האָבן אַ פּלאַץ אין די פאַל ווען דער ציבור איז רעפּריכענסאַבאַל אַרייַננעמען, למשל, צו אַ קייט פון ביזנעסער פֿאַר די סיבה אַז זיי זענען, אויף די פאַרקערט, אַ נעגאַטיוו פּראַל אויף עטלעכע אַספּעקץ פון לעבן פון מענטשהייַט. בלויז צו האָבן גענומען אָרט איז געווען "ריסקס", עס איז נייטיק אַז די סיבות ווירקן די בילד פון די גאנצע אינדוסטריע, ימערדזשד פּלוצלינג. דאס וואָלט מיינען אַז אַזאַ ריסקס רעפּוטאַטיאָנאַל גערעכט און ביזנעסער אַז טאָן ניט נעמען זאָרג פון זיי געליטן ערנסט שעדיקן.

היגע ריסקס

צום סוף, די דריט טיפּ פון סיבות אַז קען אַדווערסלי ווירקן די אַסעסמאַנט פון די געסט ס אנדערע געשעפט ענטיטיז אָדער קאָנסומערס פון סכוירע און באַדינונגס - די זענען די ריסקס אַז צולייגן צו קיין טייל פון די פירמע. א הויפּט בייַשפּיל פון דעם דערשיינונג זאל זיין, למשל, די קוואַליטעט פון די שפּיץ מאַנאַדזשערז פון די פירמע אָדער זייַן אַדמיניסטראַציע, וואָס האָבן שוין געזען אין עטלעכע נעגאַטיוו (פון די פונט פון מיינונג פון די ציבור) מעשיות. אָדער אַזאַ ריסקס קען פּאַסירן אין דער געשעעניש אַז די פירמע יגזעקיאַטיווז האָבן אנגעהויבן צו ינסטרומענט דעם אומרעכט (און אפֿשר אַפֿילו רעפּריכענסאַבאַל) אין טערמינען פון אנדערע מענטשן ס מאַסע לייַאָפפס, לוין קאַץ און אַזוי אויף.

אַז איז וואָס יעדער פירער איז טריינג צו אַרבעטן אויף אין סדר צו שאַפֿן גינציק צו זיך (און דעריבער פֿאַר די פירמע) פֿאַרבונדענע צו עמפּלוייז, ינטראָודוסינג אַ פאַרשיידנקייַט פון פּראָמאָטיאָנס, באַצאָלן ינקריסאַז און גענומען אנדערע ענלעך טריט. ניט בלויז וואָס, עס מאָוטאַווייץ אַלע עמפּלוייז, די אַקשאַנז זענען אויך פּראָואַקטיוו און רעפּוטאַטיאָנאַל ריסקס אַז קען שאַטן דער געזעלשאַפֿט.

בילכערקייַט ריסקס

אין פאַקט, יעדער ריזיקירן פאַרוואַלטער וואס אַדאַקוואַטלי אַססעסס די סיטואַציע אויף דער מאַרק, קענען (און זאָל) קלאר ידענטיפיצירן וואָס ריסקס זענען פּרייאָראַטייזד. דאָ איז אַ פּשוט משל. אויף דעם איין האַנט, די פירמע האט שוין פּראַדוסינג פּראָדוקטן וואָס האָבן שעדלעך אַדאַטיווז; אויף די אנדערע - איז געגאנגען צו האַלטן מאַסע לייַאָפפס. פון אַ קאַנסומער פּערספּעקטיוו, פון קורס, מער וויכטיק איז די קוואַליטעט פון די פּראָדוקט און זייַן ווירקונג אויף די מענטשלעך גוף. נאָך אַלע, אויב איר ויסזאָגן אינפֿאָרמאַציע וועגן די האַרמפולנעסס פון די פּראָדוקט, סאַלעס קען פאַלן באטייטיק. אויף די אנדערע האַנט, די ריזיקירן פאַרוואַלטער ונדערסטאַנדס אַז די ליקעליהאָאָד פון ווייל "שאַטן" פּראָדוקטן איז מינימאַל, בשעת די לייַאָפפס וועט וויסן מיד.

אין דעם פאַל, אין די קורץ טערמין די פירמע זאָל טראַכטן וועגן ווי צו האַנדלען מיט די ריזיקירן פון אָנווער פון בילד ווי אַ רעזולטאַט פון לייגן-אָפפס און אַ לאַנג-טערמין - צו "ווייטוואַש" אין די אויגן פון די קוינע און איבערצייגן אים אַז די בייַזייַן אין די פּראָדוקטן וואָס זענען שעדלעך צו געזונט - עס ס 'נישט אַזוי סקערי. א סטרייקינג בייַשפּיל פון דעם וועג, מצליח "קאַסעס" אין דעם ריכטונג - איז דער גרעסטער מעגאַ-קאָרפּעריישאַנז מאַקדאַנאַלד ס און קאָקאַקאָלאַ. מיר אַלע וויסן אַז די עסנוואַרג אין די "מעק", ווי "קאָלאַ", פירן ערנסט שאָדן. דאך, מיר פאָרזעצן צו קויפן ביידע.

רעכט געשטעלט בילכערקייַט ריסקס דאַטערמאַנז ווי מצליח אַ פירמע וועט קאָפּע מיט זיי און אַזוי ופהיטן זייַן בילד. דאס איז וואָס איז גערופֿן אַ "קאָנטראָל רעפּוטאַטיאָנאַל ריזיקירן" קאָמפּעטענט און זייער אַוווידאַנס.

שעם אין די אויגן פון קאָונטערפּאַרטיעס

עס איז וויכטיק צו פֿאַרשטיין אויך אַז די פירמע 'ס שעם אין די שכל פון די אנדערע ביזנעסער אין די אויגן פון דער קונה - דעם איז ניט די זעלבע זאַך. נאָך אַלע, עס ווייזט די פירמע פון פאַרשידענע פּוינץ פון מיינונג. ווי דער שעם פון די פירמע איז געביטן, אויב צו קוקן אין עס "דורך די אויגן פון געשעפט" און "קונה ס אויגן", פֿאַרשטיין זייער פּשוט. אין דער ערשטער פאַל, דער שליסל איז די פירמע 'ס ערלעכקייַט, איר שטעלונג צו פּאַרטנערס, די פאַרשפּרייטונג פון ראָלעס אין די געשעפט פאָרשטעלונג פון זייַן אַבלאַגיישאַנז, זייַן טיימלינאַס.

שעם אין די אויגן פון דער קונה

ווי פֿאַר וואָס קוקט ווי אַ געשעפט ענטיטי אין די אויגן פון דער קונה - איז בעסטער עווידאַנסט דורך די הצלחה פון די פירמע אין דער געגנט אין וואָס עס אַפּערייץ. אַזוי, אויב עס ס אַ גרויס פאַרנעמונג אָדער אַ געזונט-באקאנט סאָרט, עס איז קלאָר ווי דער טאָג אַז זייַן באַדינונגען / פּראָדוקטן זענען אין מאָנען און זענען אין גרויס פאָדערונג אין דעם מאַרק. אויב די ונטערטעניק פון טאַרנישט שעם, ריספּעקטיוולי, מיט סאַלעס עס קענען אָנמאַכן פּראָבלעמס. אין דעם פאַל, עס איז אַ כיסאָרן אויף דעם טייל פון די ריזיקירן-פאַרוואַלטונג professionals, טוערס פון ציבור באַציונגען פירמע.

בילד ענטערפּריסעס

אן אנדער וויכטיק פונט וואָס איך וואָלט ווי צו ונטערשטרייַכן אין דעם אַרטיקל - איז די ספּעסיפיסיטי פון די פירמע אָדער ענטערפּרייז. קלאר, עס איז אַ גרויס חילוק צווישן די ווירקונג פון אַ סטיינד שעם פון קיין אינדוסטריעלע ריז אויף זייַן אַרבעט און, זאָגן, די בילד פון די היגע שפּייַזקראָם קראָם. אין דער ערשטער פאַל, די פירמע איז אַנלייקלי אַז קיין געפאַר, ווייַל עס איז פאַרקנאַסט אין פּראָדוקציע פון איין-ציל סכוירע. אַזאַ יגזאַמפּאַלז זענען פילע: גרויס פאַקטאָריעס זענען אָפֿט ניט אויך ענוויאַבאַל עפנטלעך בילד.

אן אנדער זאַך - עס 'ס געשעפט שעם פון אַ לעגאַל ענטיטי, פּראַוויידינג גלייַך באַדינונגען. דאָ די ראָלע פון אנדערע מענטשן ס מיינונגען זייער געשטארקט, און די לעצטע סטאַרץ אַפֿילו שטארקער פּראַל אויף די גאנצע געשעפט. אויב איר שרייַבן צו אַ היגע צייַטונג אַז סאָלד אַלט-געבאַקן מילך פּראָדוקטן, פאַרקויפן זיי דאָ וועט זיין פיל מער שווער אין אַ קליין קראָם.

די באַנק 'ס שעם

גאַנץ אן אנדער זאַך - דאָס איז די באַנק 'ס רעפּוטאַטיאָנאַל ריסקס. ווי פינאַנציעל אינסטיטוציעס האָבן זייער אייגן, ספּעציעל ביניען פון די מאַרק, עס מוזן זיין אַ ספּעציעל צוטרוי פון די מענטשן (אין באַזונדער, ווען עס קומט צו דאַפּאַזיטערז). דער מענטש מוזן זיין גרייט צו געבן זייער געלט ווי אַ אַוועקלייגן, אַזוי אין דעם פאַל, די באַנק 'ס בילד מוזן זיין אויבן רובֿ. אויב נאָר דיספּלייז אינפֿאָרמאַציע וועגן די פּראָבלעמס מיט צאָלונג אָדער אַ ענדערונג אין דער פירערשאַפט פון אַ באַנקינג ינסטיטושאַן, ינוועסטערז זאל פּרובירן צו צוריקציען זייער געלט פון די באַנק ווי באַלד ווי מעגלעך, אַז איז, ווידער, אַ נעגאַטיוו פּראַל אויף אַלע זייַן אַקטיוויטעטן.

"דו זאלסט נישט פאַרלירן פּנים"

די הויפּט אַרבעט פון יעדער ריזיקירן פאַרוואַלטער איז צו שוין רעכט עסטימאַטעד רעפּוטאַטיאָנאַל ריזיקירן. עס איז, ערשטער פון אַלע יענע סיבות, וואָס קענען נעגאַטיוולי געוויזן אויף די בילד פון די ביניען, "קאַפּ עס" אין די אויגן פון קאַסטאַמערז און אנדערע קאָמפּאַניעס. צו ויסמייַדן דעם, איר דאַרפֿן צו נישט נאָר פּרובירן "נישט צו פאַרלירן שעם," אָבער אויך צו קאַנטיניואַסלי פֿאַרבעסערן עס, ברענגען צו אַ נייַ מדרגה. צו דעם סוף, הויפּט קאָמפּאַניעס זענען קריייטינג ספּעציעל געלט, האַלטן אַ פּלאַץ פון געשעענישן, אָפּשיקן צו די פאַרשידן ינסטראַמאַנץ אַזוי אַז בלויז די פירמע ס שעם ימפּרוווד, און "קלירד".

רעסטאָרינג די שעם

צום סוף, אויב עס איז געווען עטלעכע סקאַנדאַל אָדער איז ארויס אַנוואָנטיד אינפֿאָרמאַציע, דער אָרגאַניזירונג ס בילד קענען זיין גילטיג. צי עס ס געשעפט שעם פון דער לעגאַל ענטיטי אָדער קליענט מיינונג - אַלע די קענען זיין קערעקטאַד אויב קלייַבן די רעכט סטראַטעגיע פֿאַר צוקונפֿט נאַטור. געשעפט יגזעקיאַטיווז אָפֿט, וועמענס שעם האט געליטן ווי אַ רעזולטאַט פון זיכער אינפֿאָרמאַציע סקאַנדאַלז, עטלעכע פּריקרע סיטואַטיאָנס צו דעם ציבור, און די ווי, ערשטער פון אַלע, אַנטשולדיקן און ווייַזן אַז גאָר אָנטייל נעמען אין דעם פּראָצעס, פֿאַרשטיין ווי וויכטיק דאָס איז. ווייַטער אָנהייבן קאַונטערוויילינג מיטלען, און אַזוי אויף. אבער, דאָס איז - אַ אַנדערש ענין, ניט שייך צו די ונטערטעניק פון די אַרטיקל.